Car Z hesabınızı silin
Bu sayfa, VIBEPALM (VIBEPALM YAZILIM HİZMETLERİ A.Ş.) tarafından geliştirilen Car Z Android uygulamasında hesabınızı nasıl sileceğinizi ve verilerinize ne olacağını açıklar. Hesabınızı uygulamadan silebilir ya da uygulama olmadan e-postayla silme talebinde bulunabilirsiniz.
Hesabınızı silmek Google Play aboneliğinizi iptal etmez. Önce aboneliğinizi Google Play abonelikleri sayfasından iptal edin; aksi hâlde Google Play ücret almaya devam eder. Silinen hesaptaki krediler ve Pro erişimi kaybolur ve geri getirilemez.
1. yöntem: Uygulamadan silin
- Car Z'yi açın.
- Ana ekranın sağ üst köşesindeki profil simgesine dokunun. Profil ekranı açılır.
- İsteğe bağlı: Hesap bölümünde Kullanıcı ID satırına ("Kimliğini kopyalamak için dokun") dokunun ve kopyalanan kimliği saklayın. Bu kimliğe yalnızca daha sonra bu hesapla ilgili bize yazarsanız ihtiyacınız olur; örneğin RevenueCat'teki satın alma kaydınızın ya da Adjust'taki verilerinizin silinmesini istediğinizde (aşağıya bakın).
- Sayfanın en altına inin ve Hesabı Sil'e dokunun.
- Açılan onay penceresinde tekrar Hesabı Sil'e dokunun.
Ardından uygulama yeni ve boş bir hesapla baştan başlar.
2. yöntem: E-postayla silme talebi (uygulama gerekmez)
Uygulama artık telefonunuzda değilse ya da satın alma sağlayıcımız RevenueCat'teki kaydınızın ve ilişkilendirme sağlayıcımız Adjust'taki cihaz verilerinizin de silinmesini istiyorsanız bu yöntemi kullanın. Car Z hesapları anonim olduğundan, hesabınızı bulabilmemiz için şunlardan birine ihtiyacımız var:
- Kullanıcı ID'niz (uygulamada: Profil → Kullanıcı ID, kopyalamak için dokunun) ve/veya
- satın alma sonrasında Google'ın gönderdiği makbuzdaki Google Play sipariş numarası (
GPA.ile başlar).
E-postayla silme talebi gönder
Neler, ne zaman silinir?
Uygulamadan sildiğinizde hemen
- Giriş hesabınız (Firebase Authentication) silinir. Eski Kullanıcı ID artık kullanılamaz.
- Sunucumuzdaki hesap kaydınız tarihiyle birlikte "silindi" olarak işaretlenir.
- Uygulama telefonunuzdaki yerel verileri temizler: ayarlar, önbellek, son kullanılan fotoğraflar ve Albüm listesi.
Kısa süre sonra, sunucumuzda otomatik olarak
Ardından sunucumuz eski Kullanıcı ID'nize bağlı verileri siler. Bu genellikle yaklaşık bir saat içinde, en geç birkaç saat içinde tamamlanır. Daha sonra ikinci bir kontrol çalışır ve ilk turdan sonra gelen her şeyi de siler. Silinenler:
- hesap kaydınız (abonelik durumu, kurulum kimliği, dil, uygulama sürümü vb.), aşağıda belirtilen küçük "silindi" işareti hariç;
- videoların düzenlenmiş kareleri dâhil oluşturulan fotoğraflar ve videolar;
- video işi kayıtları;
- cihaz kayıtları (cihaz modeli, Android sürümü, uygulama sürümü, dil, saat dilimi);
- kullanım kayıtları (kullanılan özellikler, seçenekler, durum, zaman bilgileri, fotoğraf parmak izi);
- gönderdiğiniz içerik bildirimleri;
- bildirim jetonları.
Hesabı silseniz de silmeseniz de otomatik olarak
- Oluşturulan videolar ve bunların yapay zekâ ile düzenlenen kareleri: video tamamlandıktan 24 saat sonra günlük temizlikle silinir (yani en geç yaklaşık 48 saat içinde).
- Yüklediğiniz fotoğraflar sunucularımızda hiç saklanmaz. Yapay zekâ altyapı sağlayıcımız (Replicate) bunları yaklaşık bir saat sonra siler.
- Çökme raporları (Firebase Crashlytics): 90 gün sonra silinir.
- Kullanıcı ID'nizi içeren sunucu kayıtları: yaklaşık 30 gün sonra silinir.
Saklananlar
- Satın alma ve kredi kayıtları (ürün, Google Play sipariş numarası, krediler, tarihler).
- Hesap kaydında kalan küçük bir "silindi" işareti: silme tarihi ve son kredi bakiyeniz.
- Silme işleminin yapıldığını gösteren bir silme makbuzu: eski Kullanıcı ID'niz, tarihler ve silinen öğelerin sayısı. Başka kişisel veri içermez.
- Satın alma sağlayıcımız RevenueCat'teki abonelik ve satın alma kaydınız. Bize e-postayla yazdığınızda (2. yöntem) bu kaydı sileriz.
- İlişkilendirme sağlayıcımız Adjust'taki yükleme, uygulama içi olay ve satın alma olayı verileri. Bu veriler hesabınıza değil cihazınıza bağlıdır. Bize e-postayla yazdığınızda (2. yöntem) Adjust'tan bunları silmesini isteriz.
Satın alma ve kredi kayıtlarını yalnızca vergi ve ticari defter mevzuatının öngördüğü süre boyunca (10 yıla kadar) saklar, yalnızca bu amaçla kullanır, süre dolunca sileriz. "Silindi" işaretini ve makbuzu da aynı süre boyunca saklarız.
E-postayla silme
Bize e-postayla yazdığınızda (2. yöntem), 30 gün içinde hesabı, uygulama içi silmede silinen sunucu verilerini ve RevenueCat kaydını sileriz. İlişkilendirme sağlayıcımız Adjust'tan da cihazınızı unutmasını isteriz; böylece Adjust'ın bu cihazla ilgili tuttuğu yükleme, uygulama içi olay ve satın alma olayı verileri silinir (bu veriler hesabınıza değil cihaza bağlı olduğundan uygulama içi silme Adjust'a ulaşmaz). Yalnızca satın alma ve kredi kayıtları, "silindi" işareti ve makbuz yukarıda belirtilen süre boyunca kalır. Meta'nın Adjust aracılığıyla daha önce aldığı kampanya verileri Meta'nın kendi veri politikasına göre Meta'da kalır.
Telefonunuzda veya Google'da kalanlar
- Galeriye kaydettiğiniz fotoğraf ve videolar, siz galeriden silene kadar kalır. Albüm'ün dosyaları, uygulamayı kaldırana ya da verilerini temizleyene kadar uygulamanın depolama alanında durur.
- Adjust'ın uygulamadaki kimlikleri, uygulamayı kaldırana ya da verilerini temizleyene kadar kalır.
- Google Play, siparişlerinize ilişkin kendi kayıtlarını Google'ın gizlilik politikasına göre saklar.
Tüm ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.
Sorularınız için
carzapp7@gmail.com adresine yazın. Bu sayfanın İngilizce sürümü car-z-app.netlify.app/delete-account adresindedir.